Via een helpdeskcase

Navigation:  Uitbreiding commercieel beheer > Credits > Voorbeeld > Verbruiken van de credits voor de klant >

Via een helpdeskcase

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

Voor klanten die gebruik maken van onze uitgebreide helpdeskmodule hebben we uiteraard ook de mogelijkheid voorzien om credits te verrekenen via een helpdeskcase.

 

Via een handige kleurcode kan je dus zien of deze klant nog openstaande credits heeft. U kan het aantal credits bovenaan rechts zien. Meer uitleg over de gebruikte kleurcodes kan hier worden teruggevonden.

 

Indien de klant openstaande credits heeft van het correcte type dan wordt de financiële status aangepast naar Verrekend via Credits.

Mocht dit niet noodzakelijk zijn dan kan dit worden 'overruled' via helpkey 960482

 

Meer uitleg over de verrekening kan hier worden teruggevonden.