Openstaande klachten (Direct menu : 600) en Werklijst klachten (Direct menu : 669)

Navigation:  CRM > Uitbreidingen op CRM functies > Module Klachten > Gebruik >

Openstaande klachten (Direct menu : 600) en Werklijst klachten (Direct menu : 669)

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

 

Selectie

Roept het selectie scherm op

Berekenen

laat u toe een filter te berekenen

Nieuw

Maakt nieuwe klacht aan

Opvragen

Vraagt geselecteerde klacht op

Wijzigen

Wijzigen van een geselecteerde klacht

Markeren

Markeert klachten in de lijst (globaal markeren mogelijk)

Afdrukken

Laat u toe een lijst of de klacht zelf af te drukken

Sluiten

Sluit huidig scherm

 

 

Selectiescherm

 

 

 

 

 

Nummer

Selectiemogelijkheid op de klachtnummer

Documentdatum

Selectie op datum van de klachten

Relatie

Relatieselector op relatie veld van de klacht

Vertegenwoordiger

De vertegenwoordiger van de klacht

Ontvanger

Selector op de ontvanger van de klacht

Opvolger

Opvolger selectie

Verantwoordelijke

Verantwoordelijke selectie

Klacht status

De status van de klacht (dit is het enige verschil met menu openstaande klachten en de werklijst klachten)

Afgewerkt + Datum

Aanvinken indien afgewerkt en een datum selector

Divisie

Divisie selector indien nodig

Filiaal

Filiaal selector (nog niet van toepassing)

Maatregelen

Selectieveld voor de corrigerende maatregelen (aanvinken indien JA)

Afdeling

Afdeling selector (zie statusbeheer)

Klacht soort

Soort selector (zie statusbeheer)

Klacht type

Type klacht selector (zie statusbeheer)

Bedrag

Bedrag selector van tot